Zákonný rámec: Tento standard naplňuje Kritérium 8a, 8b, 8c a 8d přílohy č. 2 vyhlášky č. 473/2012 Sb. Organizace má písemně zpracován systém pravidelného hodnocení zaměstnanců, zpracovává individuální plány profesního rozvoje, zajišťuje pro pracovníky kurzy průběžného vzdělávání a garantuje podporu nezávislého supervizora.
1. Systém pravidelného hodnocení pracovníků
Hodnocení výkonu a kompetencí zaměstnanců v organizaci Host. pro NelhoStejnost, z.s. (Doprovázení.com) probíhá systematicky a kontinuálně. Využíváme k tomu čtyři vzájemně se doplňující mechanismy, které zajišťují objektivní zpětnou vazbu a profesní růst.Čtyři pilíře hodnocení v Doprovázení.com
1. Roční komplexní hodnocení
1. Roční komplexní hodnocení
Probíhá vždy v průběhu měsíce ledna za uplynulý kalendářní rok. Ředitel organizace nebo vedoucí sociální pracovník vede s hodnoceným zaměstnancem strukturovaný rozhovor.
- Obsah: Zahrnuje podrobné sebehodnocení pracovníka, hodnocení ze strany vedení, revizi plnění cílů vytyčených v předchozím roce a analýzu silných stránek i oblastí k rozvoji.
- Výstup: Písemný hodnotící protokol a povinné schválení Individuálního vzdělávacího plánu (IVP) na nový rok.
2. Půlroční hodnotící rozhovor
2. Půlroční hodnotící rozhovor
Probíhá po uplynutí prvního pololetí (zpravidla v červenci). Má charakter neformálnější, avšak strukturované zpětné vazby.
- Obsah: Zaměřuje se na aktuální kondici pracovníka, stav jeho klientského kmene, průběžné plnění povinných 24 hodin vzdělávání a prevenci syndromu vyhoření.
- Výstup: V případě zjištění nedostatků či přetížení je okamžitě vytvořen plán podpory (např. úprava kapacity, reorganizace případů).
3. Pravidelná intervize (Měsíční)
3. Pravidelná intervize (Měsíční)
Probíhá minimálně 1x za měsíc v rámci celého odborného týmu pěstounské péče.
- Obsah: Slouží k rychlému sdílení komplikovaných kazuistik, vzájemné kolegiální pomoci a diskuzi nad metodickými postupy. Intervize umožňuje průběžně sledovat odborné postoje jednotlivých pracovníků.
4. Hospitace a přímá kontrola (Náslechy)
4. Hospitace a přímá kontrola (Náslechy)
- Hospitace: Vedoucí sociální pracovník se po dohodě s rodinou účastní vybraných konzultací (náslechů) klíčového pracovníka v přirozeném prostředí rodiny, aby zhodnotil jeho komunikační techniky a přístup ke klientům.
- Kontrola výstupů: Pravidelně (min. 1x za čtvrt roku) probíhá namátková kontrola vedení spisové dokumentace, zápisů z konzultací a kvality Zpráv o spolupráci odesílaných na OSPOD (viz Standard č. 13).
2. Profesní rozvoj a Individuální vzdělávací plán (IVP)
Každý sociální a klíčový pracovník má vypracovaný vlastní Individuální vzdělávací plán. IVP je plně podřízen potřebám cílové skupiny a reaguje na aktuální skladbu rodin, které pracovník doprovází (např. pokud pracovník nově přebírá dítě s fetálním alkoholovým syndromem či specifickými poruchami chování, IVP se okamžitě doplňuje o kurzy s touto tematikou).Formy průběžného vzdělávání
Zaměstnanci se vzdělávají v souladu s § 111 zákona č. 108/2006 Sb. a ZSPOD v rozsahu minimálně 24 hodin ročně. Vzdělávání se dělí na dvě základní formy:- Skupinové vzdělávání: Účast na akreditovaných kurzech, seminářích, odborných konferencích, kazuistických seminářích a workshopech pořádaných MPSV nebo renomovanými institucemi v oblasti náhradní rodinné péče.
- Individuální vzdělávání a samostudium: Pravidelné studium odborné literatury, legislativních změn a metodických pokynů MPSV. K těmto účelům mají pracovníci plně přístupnou odbornou knihovnu v prostorách organizace. Plnění a přínos samostudia jsou reflektovány při ročním hodnocení.
3. Zajištění supervize
Supervize je v naší organizaci chápána jako klíčový nástroj podpory, rozvoje profesních dovedností a nezbytná prevence syndromu vyhoření (psychohygiena). Organizace Doprovázení.com garantuje a plně hradí služby nezávislého externího supervizora, který není v žádném jiném pracovním ani osobním vztahu s organizací či jejími zaměstnanci.Formáty poskytované supervize
| Typ supervize | Frekvence | Cíl a zaměření |
|---|---|---|
| Případová / Týmová | Minimálně 1x za 2 měsíce | Řešení náročných kazuistik, analýza vztahových schémat mezi pracovníkem a pěstounskou rodinou, hledání nových cest v doprovázení. |
| Metodická / Manažerská | Minimálně 2x ročně | Zaměřena na vedení organizace, efektivitu řízení lidských zdrojů a správné nastavování vnitřních procesů a standardů. |
| Individuální | Dle individuální potřeby | Poskytována pracovníkovi na vyžádání v situacích extrémní emoční zátěže, krize v rodině nebo při hrozícím vyhoření. |