Zákonný rámec: Tento standard naplňuje Kritérium 9a, 9b a 9c přílohy č. 2 vyhlášky č. 473/2012 Sb. Organizace má písemně zpracovány pracovní postupy a metodiky pro přímou práci s klienty, případně pro přípravy. Každá rodina a dítě má vždy prokazatelně určeného svého konkrétního sociálního (klíčového) pracovníka.
1. Role a ustanovení klíčového pracovníka
Základním pilířem naší práce v organizaci Host. pro NelhoStejnost, z.s. (Doprovázení.com) je individuální přístup a budování důvěryhodného vztahu. Z tohoto důvodu je každé pěstounské rodině (a svěřenému dítěti) přidělen klíčový (doprovázející) pracovník.Přidělení pracovníka
Jméno klíčového pracovníka je pevnou součástí Dohody o výkonu pěstounské péče. Pokud rodina projeví zájem o konkrétního pracovníka (např. na základě předchozí dobré zkušenosti), je jí vyhověno, nebrání-li tomu naplněná kapacita daného zaměstnance.
Změna pracovníka
Během poskytování služby může dojít ke změně klíčového pracovníka (na žádost pěstounů, samotného pracovníka, nebo z provozních důvodů). Změna je s rodinou vždy citlivě projednána a je formálně ukotvena formou písemného dodatku k Dohodě.
Hlavní úkoly klíčového pracovníka:
- Vykonává pravidelné návštěvy v přirozeném prostředí rodiny (min. 1x za 2 měsíce, v případě krize i častěji).
- Zajišťuje a koordinuje odbornou a metodickou pomoc (psycholog, terapeut, speciální pedagog).
- Sleduje naplňování práv dítěte a jeho celkový vývoj.
- Zprostředkovává kontakt s biologickou rodinou (více ve Standardu č. 5).
- Vede průběžnou spisovou dokumentaci a mapuje potřeby rodiny.
2. Metodiky a pracovní postupy
Abychom garantovali vysokou a jednotnou kvalitu poskytovaných služeb, má organizace Doprovázení.com vypracován soubor vnitřních Metodik přímé práce. Tyto metodiky jsou závazné pro všechny pracovníky a jsou pravidelně aktualizovány (reflektují vývoj v psychologii traumatu a attachmentu). Mezi klíčové metodické postupy patří:Metodika terénní práce a návštěv v rodině
Metodika terénní práce a návštěv v rodině
Metodika tvorby a vyhodnocování IPOD
Metodika tvorby a vyhodnocování IPOD
Individuální plán ochrany dítěte (IPOD) tvoří pracovník OSPOD, avšak klíčový pracovník naší organizace se na jeho naplňování a revizi aktivně podílí. Metodika popisuje, jak překládat cíle z IPOD do konkrétních kroků v rodině a jak měřit jejich úspěšnost.
Metodika krizové intervence v rodině
Metodika krizové intervence v rodině
Postupy pro situace, kdy dojde k náhlému zhoršení vztahů, výchovným problémům ohrožujícím setrvání dítěte v rodině, nebo k traumatické události. Zahrnuje pravidla pro okamžité zapojení multidisciplinárního týmu.
3. Multidisciplinární spolupráce a síťování
Klíčový pracovník nenese váhu doprovázení rodiny sám. Podle charakteru aktuálních potřeb situaci buď řeší samostatně, nebo ji konzultuje s odborníky.Konzultace v interním týmu
Využití pravidelných intervizí (viz Standard č. 8), kde klíčový pracovník probírá náročné situace s odborným garantem a kolegy.
Externí odborníci
Organizace úzce spolupracuje s prověřenou sítí dětských psychologů, pedopsychiatrů, speciálních pedagogů a mediátorů. Pracovník tyto služby rodině aktivně zprostředkovává a může rodinu na vyšetření či terapii osobně doprovodit.
4. Výstupy a reporting pro OSPOD
Nedílnou součástí pracovních postupů je pravidelné a objektivní informování orgánu sociálně-právní ochrany dětí (OSPOD), který je kolizním opatrovníkem dítěte.- Půlroční zprávy: Minimálně 1x za 6 měsíců zpracovává klíčový pracovník obsáhlou Zprávu o průběhu výkonu pěstounské péče.
- Obsah zprávy: Zpráva neobsahuje pouze strohý výčet schůzek, ale detailně mapuje vývoj dítěte, naplňování cílů z Dohody a IPOD, realizovaná školení pěstounů a případná rizika.
- Transparentnost: S obsahem zprávy jsou pěstouni seznámeni před jejím odesláním na OSPOD a mají právo se k ní písemně vyjádřit. Zpráva je následně zasílána prostřednictvím datové schránky vedení organizace.