Skip to main content
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Tento dokument slouží jako závazný krizový manuál pro všechny zaměstnance organizace Host. pro NelhoStejnost, z.s. (Doprovázení.com). V případě bezprostředního ohrožení života nebo zdraví vždy nejprve volejte tísňové linky (112, 155, 158) a až po zajištění bezpečí postupujte podle tohoto plánu!

Co je krizový a traumatologický plán?

Práce s dětmi v náhradní rodinné péči (NRP) s sebou nese specifická rizika. Děti si často nesou hluboká traumata z původní rodiny, která mohou za určitých okolností náhle eskalovat. Stejně tak se pěstounské rodiny mohou dostat do akutní zátěže (úmrtí, nemoc, syndrom vyhoření). Krizový a traumatologický plán je sada jasných, předem definovaných postupů, které klíčovým pracovníkům a pěstounům říkají:
  • Jak rozpoznat blížící se krizi.
  • Kdo co dělá v prvních minutách a hodinách po vypuknutí krize.
  • Koho a do kdy je nutné o situaci informovat.
  • Jak zajistit post-krizovou péči, aby nedošlo k retraumatizaci dítěte nebo zhroucení pěstounů.

Přehled krizového manuálu (Rozcestník)

Pro rychlou orientaci v krizové situaci klikněte na oblast, kterou právě potřebujete řešit:

1. Zdravotní a psychické krize

Postupy při náhlém zhoršení zdraví, úrazech, těžkých panických atakách, sebepoškozování nebo pokusech o sebevraždu dítěte či pěstouna.

2. Behaviorální a vnější ohrožení

Postupy při útěku dítěte z domova, těžké agresivitě, podezření na syndrom CAN, nebo při nebezpečném chování ze strany biologické rodiny.

3. Krizová komunikace a kontakty

Matice ohlašovacích povinností (kdy volat OSPOD a Policii). Přímé nouzové kontakty na vedení a tým organizace Doprovázení.com.

Krizové desatero a následná péče

Rychlý checklist pro klíčového pracovníka: 10 pravidel, jak ustát krizovou situaci na místě a jak ošetřit vlastní psychiku po jejím skončení.

Základní principy krizové intervence (3Z)

Než otevřete konkrétní postup, pamatujte na tři absolutní priority při řešení jakékoliv mimořádné události:
1

Zastavit ohrožení (Bezpečnost především)

Prvním krokem je vždy fyzické a psychické zajištění klienta i sebe sama. Zamezte dalšímu zraňování. Pokud je situace nebezpečná (např. agresivní biologický rodič dobývající se do bytu pěstounů), ihned volejte Policii ČR. Nereagujte hrdinsky, chraňte sebe a dítě.
2

Zajistit stabilitu (Krizová intervence)

Klíčový pracovník nepátrá v prvních chvílích po příčinách (neptá se “proč jsi to udělal?”). Soustředí se na “tady a teď”. Zajišťuje teplo, tekutiny, uklidňuje dýchání a poskytuje bezpečný prostor pro ventilaci emocí.
3

Zpravit ostatní (Informační tok)

Krizi v NRP nelze tajit. Jakmile je situace stabilizovaná, okamžitě se spouští kaskáda informování: Vedení organizace -> Opatrovnický OSPOD -> Případně další instituce. Přesná pravidla najdete v sekci komunikace.
Last modified on June 12, 2026